Агентлагийн зар удирдах

Агентлагийн гишүүн нийтлэсэн зар агентлагийнх байна. Зар бүрийг нэг агент хариуцна.

Агентлагийн бүх зар

Байгууллагын удирдагч болон ахлах агент «Миний зар» хуудасны «Агентлагийн зар» табаас агентлагийн бүх зарыг харна. «Агентаар шүүх» сонголтоор нэг агентын зарыг ялгаж харж болно. Агент зөвхөн өөрт хариуцуулсан зараа «Миний зар» табаас харна.

Зарыг өөр агентад хариуцуулах

1. «Агентлагийн зар» табад зарын цэсийг нээнэ.
2. «Хариуцагч солих»-ыг сонгоно.
3. Шинэ хариуцагч агентаа сонгоод «Шилжүүлэх» товч дарна.

Шинэ агент тухайн зарын харилцан яриаг хариуцаж, мэдэгдэл хүлээн авна. Өмнөх агент тэдгээр яриаг цаашид харахгүй.

Агент гарахад

Удирдагч гишүүнийг хасахад түүний хариуцаж байсан агентлагийн зар удирдагч руу шилжинэ. Дараа нь удирдагч эдгээр зарыг бусад агентад хуваарилж болно.

Агентлагийн лавлагаа

Агентлагийн зарын лавлагаа тухайн зарын хариуцагч агентад очно. Байгууллагын удирдагч болон ахлах агент «Лавлагаа» хэсгийн «Агентлагийн лавлагаа» табаас агентлагийн бүх лавлагааг харж, «Агентаар шүүх» сонголтоор ялгана.

Удирдлага аль ч лавлагааны харилцан яриаг нээж уншиж чадна. Хариу бичвэл тухайн ярианд нэгдэж, цаашдын зурвасын мэдэгдэл авна.

Шинэ лавлагаанд 2 цагийн дотор хариу өгөөгүй бол 09:00–21:00 цагийн хооронд удирдлагад мэдэгдэл очно. Зарыг өөр агентад хариуцуулахад түүний лавлагаа шинэ агент руу хамт шилжинэ.

AI туслах

Агентлагийн лавлагааны хуудсанд үе шат, тэмдэглэлийн товчийн хажууд «AI туслах» хэсэг байна. Үүнийг агентлагийн менежер болон тухайн лавлагааг хариуцсан эсвэл оногдсон агент харна.

• «Товч тойм» — худалдан авагч юу хүсэж байгаа, юу болсон, одоо хаана явж байгаа, юу хүлээгдэж байгааг цөөн цэгээр харуулна.
• «Зурвасын ноорог» — худалдан авагчид бичих зурвасын ноорог гаргана. «Юуг дурдах вэ?» мөрөнд хүссэн зүйлээ бичиж болно. «Хуулах» товчоор хуулна.
• «Дараагийн алхам» — нэг сануулга санал болгож засах боломжтой маягтаар харуулна. «Сануулга нэмэх» дарсан үед л сануулга нэмэгдэнэ.

«Ирсэн зурвас» дахь харилцан яриа дээр «Хариу санал болгох» товч хариу бичих хэсгийг санал болгосон хариугаар дүүргэнэ. Та засаад ердийн илгээх товчоор илгээнэ; бичсэн текстийг солихын өмнө «Таны засвар устана» гэж асууна.

Туслах өөрөө юуг ч илгээхгүй, хадгалахгүй. Худалдан авагчийн нэрийг AI-д өгдөггүй тул нэрийг та өөрөө нэмнэ. Бүртгэлд байхгүй тоог хариултын доор «Эдгээр тоо бүртгэлд алга — шалгаад засна уу: …» гэж харуулах бөгөөд заавал шалгана. AI-ийн бичсэнийг ашиглахаасаа өмнө шалгана уу. Өдрийн хязгаар «Өнөөдөр N үлдсэн» гэж харагдана; байгууллагын сарын эрх багасаж, таны өдрийн үлдэгдлээс бага болсон үед «Энэ сард N үлдсэн» гэж харагдана. Платформ AI-г асаасан үед л энэ хэсэг харагдана.

Лавлагааг өөр агентад шилжүүлэх

Байгууллагын удирдагч болон ахлах агент нэг лавлагааг зарын хариуцагчаас өөр агентад шилжүүлж болно:

1. Лавлагааны хуудсыг нээнэ.
2. «Өөр агентад шилжүүлэх» сонголтоос агентаа сонгоно. «Зарын агент»-ыг сонговол лавлагаа зарын хариуцагч руу буцна.

Шилжүүлсэн агент тухайн лавлагааны мэдэгдэл, сануулгыг авч, харилцан ярианд нэгдэн хариу бичнэ. Зарын агент лавлагааг харсаар байна. Шинэ лавлагааг шилжүүлэхэд хариу өгөх 2 цагийн хугацаа шинээр эхэлнэ. Хаагдсан лавлагааг шилжүүлэх боломжгүй.

Агентлагаас гарсан агентад шилжүүлсэн лавлагаа зарын агент руу буцаж, түүний харилцагч дээр тавьсан сануулга удирдагч руу шилжинэ.

Агентлагийн үзлэг

Үзлэгийг тухайн лавлагааны хариуцагч агент үзүүлж, үзлэгийн өмнөх мэдэгдлийг авна. Байгууллагын удирдагч болон ахлах агент «Лавлагаа» хэсгийн «Үзлэг» табад «Агентлагийн үзлэг»-ийг сонгож агентлагийн бүх товлосон үзлэгийг харж, «Агентаар шүүх» сонголтоор ялгана.

Удирдлага агентын лавлагаанд үзлэг товлох, цагийг нь өөрчлөх, цуцлах боломжтой. Тэгэхэд хариуцагч агентад мэдэгдэл очно. Лавлагааг өөр агентад шилжүүлбэл түүний товлосон үзлэг шинэ хариуцагчид шилжинэ.